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Obiettivi formativi: Comprendere come gestire un punto di vendita, inteso come luogo in cui si creano e si
sviluppano le relazioni con i clienti. Conoscere i principali modelli di analisi e operativi in ambito store
management e store relationship management.
Contenuti:
Category management customer-based: la costruzione e la gestione dell’assortimento in una
prospettiva relazionale a cavallo tra digitale e fisico
Store management e store relationship management: modelli di analisi e strumenti operativi
Cenni di layout e visual merchandising
Case history e benchmark
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Indirizzo
Università degli Studi di Milano-Bicocca, via Bicocca degli Arcimboldi 8, 20126 Milano –
MM5 Bicocca
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Scopri la scuola di alta formazione sui temi del management del Dipartimento di Scienze Economico-Aziendali e Diritto per l’Economia dell’Università di Milano-Bicocca. Corsi master e di perfezionamento per un’esperienza formativa di alto livello nell’ambito del management, dell’economia, del marketing e dell’organizzazione aziendale.
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